Die B&B Hotels Germany GmbH (nachfolgend auch „B&B HOTELS“, „wir“, „uns“ oder „unsere“) bietet Kunden (nachfolgend auch „du“, „dir“, „deine“) über den Online-Shop auf der Webseite https://www.hotel-bb.com/gutscheine (nachfolgend der „Online-Shop“) die Möglichkeit, verschiedene Produkte zu bestellen. Diese Möglichkeit wird ausschließlich Verbrauchern angeboten, die ein Mindestalter von 18 Jahren und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Der Kunde ist Verbraucher, soweit er zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Käufe von Produkten über den Online-Shop.
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Dein Vertragspartner und Verkäufer ist die
B&B Hotels Germany GmbHAltkönigstraße 10
D-65239 Hochheim am Main
Telefon: +49 (0) 6146 9090 0
Telefax: +49 (0) 6146 9090 111
E-Mail: kontakt@hotelbb.com
Geschäftsführer: Fabrice Collet, Max C. Luscher
Handelsregister: Amtsgericht Wiesbaden HRB-Nr. 31371
Ust-IdNr.: DE298095507
1.1 Deine Bestellung wird nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Verkaufsbedingungen ausgeführt. Unsere Verkaufsbedingungen findest du im Online-Shop unter der Rubrik AVB. Zusätzlich werden dir die Verkaufsbedingungen noch im Anschluss an deine Bestellung per E-Mail zugesendet.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Im Online-Shop werden dem Kunden unterschiedliche Produkte angeboten. Diese Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung unsererseits an dich dar, Produkte zu erwerben.
2.2 Der Kunde kann Produkte im Online-Shop auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Im Warenkorb werden dem Kunden die von ihm ausgewählten Produkte angezeigt.
2.3 Über den Button „Weiter“ gelangst du zum nächsten Bestellschritt, bei dem du deine Daten angeben musst. Hier kannst du eine Lieferanschrift angeben sowie die Zahlungsart auswählen. Ohne Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse kann deine Bestellung nicht abgeschlossen werden.
2.4 Als Zahlungsarten stehen die Zahlung mit Kreditkarte (VISA, American Express, MasterCard) und PayPal zur Verfügung.
2.5 Im nächsten Schritt wird dir die Möglichkeit gegeben, deine Bestellung zu überprüfen, zu ändern und/oder zu berichtigen.
2.6 Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Bestellung der angezeigten Waren ab.
2.7 Die Anweisung zur Zahlung erfolgt bei der Zahlung mit Kreditkarte mit Abgabe eines verbindlichen Angebots zur Bestellung durch den Kunden. Im Falle der Zahlung mit PayPal wird der Kunde nach Abgabe eines verbindlichen Angebots direkt auf die Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet und gebeten, die Informationen zur Anweisung des Zahlungsbetrages zu vervollständigen.
2.8 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen. Dies geschieht im Falle von Gutscheinen durch die Bereitstellung des Gutscheins zum Ausdruck im Online-Shop unmittelbar nachdem der Kunde eine verbindliche Bestellung aufgegeben hat. Im Falle sämtlicher anderen Produkte nehmen wir das Angebot des Kunden durch Zusenden einer Bestellbestätigung an.
2.9 Die Bestellbestätigung erhält der Kunde per E-Mail unverzüglich nach Aufgabe seiner Bestellung. Die Bestellbestätigung enthält die Vertragsdetails einschließlich der Rechnung sowie diese Verkaufsbedingungen.
2.10 Gutscheine werden dem Kunden ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Sie können nach Abgabe der Bestellung direkt von der Webseite des Online-Shops ausgedruckt werden und werden zusätzlich per E-Mail versandt. Sämtliche anderen Produkte werden per Paket (UPS) an den Kunden geschickt. Wir bestätigen dem Kunden die Versendung per E-Mail. Pro Bestellung wird nur ein Paket versandt.
2.11 Eine Rechnung erhältst du ausschließlich in digitaler Form. Wir senden dir diese mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Bestellungen des Kunden und die Einzelheiten des Vertrags werden bei uns gespeichert. Wir stellen die Vertragsunterlagen bei Verlust auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Es gelten unsere zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2 Liefer- und Verpackungskosten kommen gemäß unserer aktuellen Versandkostentabelle hinzu. Diese ist abrufbar unter Versandkosten.
4. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
4.1 Der Kunde kann wahlweise per Kreditkarte (VISA, American Express, MasterCard) oder PayPal zahlen. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig.
4.2 Bei Zahlung mittels PayPal wird der Kunde nach Abgabe eines verbindlichen Angebots zur Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ auf die Seiten von PayPal weitergeleitet und vervollständigt dort die Informationen zur Zahlungsanweisung.
4.3 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos unverzüglich nach Aufgabe der Bestellung.
5. Lieferzeit und Lieferbedingungen
5.1 Gutscheine werden unverzüglich nach Bestellung im Online-Shop zum Ausdruck bereitgestellt sowie innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geliefert.
5.2 Die Lieferung von anderen Produkten erfolgt innerhalb Deutschlands innerhalb von fünf Werktagen nach Vertragsschluss. Eine Lieferung außerhalb von Deutschland findet nicht statt. Bei Überschreitung der Lieferfrist kannst du uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung der Waren setzen. Ist diese Nachfrist erfolglos abgelaufen, ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5.3 Sollte keine richtige und/oder rechtzeitige Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer erfolgen, teilen wir dies schnellstmöglich mit und behalten uns ausdrücklich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt erfolgt nur für den Fall, dass wir ein kongruentes Deckungsgeschäft mit unserem Zulieferer abgeschlossen hatten und die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist. Im Falle eines Rücktritts erstatten wir dir unverzüglich den entsprechenden Kaufpreis.
5.4 Weitere gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
6. Gutscheinbedingungen
6.1 Gutscheine werden ausgegeben von der B&B Hotels Germany GmbH.
6.2 Gutscheine können nur als Wertgutscheine über einen festen Betrag ausgestellt werden.
6.3 Du kannst die Gutscheine für Übernachtungen in unseren Hotels innerhalb Deutschlands, Österreichs und in den Niederlanden einlösen. Die Einlösung für Übernachtungen in anderen Hotels der B&B HOTELS-Gruppe im europäischen oder außereuropäischen Ausland ist ausgeschlossen.
6.4 Eine Einlösung ist für den Übernachtungspreis sowie sämtliche weitere Hotelleistungen (z.B. Frühstück oder Parkplatz, sofern gebührenpflichtig) möglich. Gegebenenfalls auf die Übernachtung anfallende Steuern (z.B. Tourismusabgabe) können ebenfalls mit dem Gutschein beglichen werden. Eine Einlösung für Merchandise-Produkte ist ausgeschlossen.
6.5 Die Einlösung kann nur online über das Buchungsportal von B&B HOTELS unter https://www.hotel-bb.com oder über die von B&B HOTELS betriebenen B&B HOTELS Apps. Für die Einlösung benötigst du den Gutschein-Code auf dem Wertgutschein.
6.6 Bei Einlösung eines Gutscheins kannst du vor deiner Anreise die Möglichkeit zum Online-Check-In nutzen, wenn du den Gutschein bereits bei der Reservierung des Hotelzimmers als Zahlungsmittel angegeben haben.
6.7 Sollte bei einer Einlösung der Betrag des Gutscheins nicht voll ausgeschöpft werden, bleibt der jeweilige Differenzbetrag bestehen und kann nach Maßgabe der Ziffern 6.3 - 6.5 bis zum Verfallsdatum eingelöst werden. Reicht der Betrag eines Gutscheins für die Buchung bzw. den Abschluss des Beherbergungsvertrages nicht aus, kann die Differenz mit den jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
6.8 Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist ausgeschlossen.
6.9 Die Gutscheine sind drei Jahre nach Schluss des Jahres, in dem der Gutschein (gemäß auf dem Gutschein ausgewiesenem Ausstellungsdatum) ausgestellt wurde, einlösbar (Verfallsdatum).
7. Gewährleistungs- und Mängelrechte
Für alle Mängel der bestellten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware, im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung) in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der B&B Hotels Germany GmbH, Altkönigstraße 10, D-65239 Hochheim am Main, Tel.: +49 (0) 6146 9090 0, Fax.: +49 (0) 6146 9090 111, E-Mail: kontakt@hotelbb.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Hess & Co. GmbH, Borsigstraße 1,63110 Rodgau, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Software (wie etwa PC- und Videospiele) in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An
B&B Hotels Germany GmbH
Altkönigstraße 10
D-65239 Hochheim am Main
Telefax: +49 (0) 6146 9090 111
E-Mail: shop-de@hotelbb.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von B&B HOTELS.
10. Sonstiges:
10.1 Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Über unseren Online-Shop können Verträge nur in deutscher Sprache geschlossen werden.
10.3 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Händlern und Konsumenten geschaffen (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und wir beteiligen uns zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor Streitbeilegungsstellen.